返金条件と返品取消申請書

(購入商品の注文キャンセル)

購入した商品を商品到着前に注文キャンセルする場合は、商品発送前であり、且つ3日以内に電子メールでmayumi-nakano@etude.ocn.ne.jp宛てにその旨を連絡することで対応するものとします。3日以上経過した場合、または商品発送済みのキャンセルは受付けないものとします。その場合、利用者は代金を支払うものとします。

(返品・交換)

第1項 到着した商品の返品・交換を行う場合は、商品を使用せず、商品到着後7日以内にmayumi-nakano@etude.ocn.ne.jpが指定する電子メールアドレスにその旨を連絡する必要があります。この処置を行わなかった場合の返品・交換は一切の受け付けを致しません。
第2項 利用者は購入商品を以下の場合に限り商品の返品・交換ができるものとします。
利用者が返品依頼をした場合でも、購入商品と同等商品がある場合は交換対応のみ受け付けるものとします。

 1.購入した商品と、到着した商品が違う場合
 2.サイトで告知していない傷、不備等があった場合
 3.その他、当社が返品、交換の必要があると認めた場合

第3項 但し、上記該当の場合でも、下記に該当する場合は返品・交換の対象となりません。

 ・商品を使用した痕跡があった場合
 ・返品、交換の適切な処置をとらなかった場合

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